Laut dem neuesten Verbraucherakzeptanzbericht von Rock Health wird die Echtzeit-Video-Telemedizin im Jahr 2020 zunehmen, aber die Nutzungsrate ist bei Menschen mit hohem Einkommen und höherer Bildung immer noch am höchsten.
Das Forschungs- und Risikokapitalunternehmen führte in seiner jährlichen Umfrage vom 4. September 2020 bis zum 2. Oktober 2020 insgesamt 7.980 Umfragen durch. Die Forscher wiesen darauf hin, dass 2020 aufgrund der Pandemie ein ungewöhnliches Jahr für das Gesundheitswesen ist.
Der Autor des Berichts schrieb: „Deshalb glauben wir im Gegensatz zu den Daten der Vorjahre, dass 2020 wahrscheinlich keinen bestimmten Punkt auf einem linearen Verlauf oder einer kontinuierlichen Trendlinie darstellen wird.“„Im Gegenteil, der Adoptionstrend in der Zukunft kann mehr sein. Wenn Sie dem Sprungantwortpfad folgen, wird es während dieser Phase eine Periode des Überschwingens geben, und dann wird ein neues höheres Gleichgewicht erscheinen, das niedriger ist als der anfängliche „Impuls“. „geliefert von COVID-19.“
Die Nutzungsrate der Echtzeit-Video-Telemedizin ist von 32 % im Jahr 2019 auf 43 % im Jahr 2020 gestiegen. Obwohl die Zahl der Videoanrufe zugenommen hat, ist die Zahl der Echtzeit-Telefonate, SMS, E-Mails und Gesundheits-Apps zurückgegangen im Vergleich zu 2019. Die Forscher schlagen vor, dass diese Indikatoren auf den allgemeinen Rückgang der Inanspruchnahme der Gesundheitsversorgung zurückzuführen sind, der von Bundesmitteln gemeldet wird.
„Dieser Befund (d. h. der Rückgang der Nutzung irgendeiner Form von Telemedizin durch die Verbraucher zu Beginn der Pandemie) war zunächst überraschend, insbesondere angesichts der weit verbreiteten Abdeckung der telemedizinischen Nutzung durch die Anbieter.Wir denken, dass das Will-Rogers-Phänomen zu diesem Ergebnis geführt hat.) Es ist wichtig, dass die Gesamtnutzungsrate des Gesundheitswesens Anfang 2020 stark zurückgegangen ist: Die Nutzungsrate erreichte Ende März einen Tiefpunkt, und die Anzahl der abgeschlossenen Besuche ging im Vergleich dazu um 60 % zurück zum gleichen Zeitraum des Vorjahres.“, schrieb der Autor.
Menschen, die Telemedizin nutzen, konzentrieren sich hauptsächlich auf Menschen mit hohem Einkommen und Menschen mit chronischen Krankheiten.Der Bericht stellte fest, dass 78 % der Befragten, die an mindestens einer chronischen Krankheit litten, Telemedizin nutzten, während 56 % der Befragten, die keine chronische Krankheit hatten, Telemedizin nutzten.
Die Forscher fanden auch heraus, dass 85 % der Befragten mit einem Einkommen von mehr als 150.000 US-Dollar Telemedizin nutzten, was sie zur Gruppe mit der höchsten Nutzungsrate macht.Auch die Bildung spielte eine wichtige Rolle.Personen mit einem Hochschulabschluss oder höher nutzen die Technologie am ehesten zur Meldung (86 %).
Die Umfrage ergab auch, dass Männer die Technologie häufiger nutzen als Frauen, die Technologie in Städten häufiger verwendet wird als in Vorstädten oder ländlichen Gebieten und Erwachsene mittleren Alters am ehesten Telemedizin nutzen.
Auch die Nutzung von tragbaren Geräten ist von 33 % im Jahr 2019 auf 43 % gestiegen.Unter den Menschen, die während der Pandemie zum ersten Mal tragbare Geräte verwendeten, gaben etwa 66 % an, dass sie ihre Gesundheit verwalten möchten.Insgesamt 51 % der Benutzer verwalten ihren Gesundheitszustand.
Die Forscher schrieben: „Notwendigkeit ist die Wurzel der Akzeptanz, insbesondere in der Telemedizin und bei der Fernverfolgung von Gesundheitsdaten.“„Obwohl immer mehr Verbraucher tragbare Geräte verwenden, um Gesundheitsindikatoren zu verfolgen, ist die medizinische Behandlung nicht klar.Wie sich das Gesundheitssystem an das veränderte Interesse der Verbraucher an der Verfolgung von Gesundheitsdaten anpasst, und es ist nicht klar, wie viele von Patienten generierte Daten in das Gesundheitswesen und das Krankheitsmanagement integriert werden.“
60 % der Befragten gaben an, nach Online-Bewertungen von Anbietern gesucht zu haben, was weniger ist als im Jahr 2019. Etwa 67 % der Befragten nutzen Online-Plattformen, um nach Gesundheitsinformationen zu suchen, ein Rückgang gegenüber 76 % im Jahr 2019.
Es ist unbestreitbar, dass die Telemedizin während der COVID-19-Pandemie viel Aufmerksamkeit auf sich gezogen hat.Was nach der Pandemie passieren wird, ist jedoch noch nicht bekannt.Diese Umfrage zeigt, dass sich die Nutzer hauptsächlich in einkommensstärkeren und gut gebildeten Gruppen konzentrieren, ein Trend, der bereits vor der Pandemie aufgetreten ist.
Die Forscher wiesen darauf hin, dass die Situation im nächsten Jahr zwar flach werden könnte, die im vergangenen Jahr durchgeführten regulatorischen Reformen und die zunehmende Vertrautheit mit der Technologie jedoch dazu führen könnten, dass die Nutzungsrate der Technologie immer noch höher sein wird als vor der Pandemie.
„[W] Wir glauben, dass das regulatorische Umfeld und die laufende Reaktion auf die Pandemie ein Gleichgewicht der Akzeptanz digitaler Gesundheit unterstützen werden, das niedriger ist als der während des ersten Ausbruchs der Pandemie beobachtete Höhepunkt, aber höher als das Niveau vor der Pandemie.Die Autoren des Berichts schreiben: „Insbesondere die Möglichkeit fortgesetzter regulatorischer Reformen unterstützt ein höheres Maß an Ausgewogenheit nach der Pandemie.”
Im letztjährigen Report von Rock Health zur Verbraucherakzeptanzrate haben sich Telemedizin und digitale Tools stabilisiert.Tatsächlich ging der Echtzeit-Video-Chat von 2018 bis 2019 zurück, und die Nutzung von tragbaren Geräten blieb gleich.
Obwohl es letztes Jahr mehrere Berichte gab, die den Boom der Telemedizin diskutierten, gab es auch Berichte, die darauf hindeuteten, dass die Technologie zu Ungerechtigkeiten führen könnte.Eine Analyse von Kantar Health ergab, dass die Nutzung von Telemedizin bei verschiedenen Personengruppen ungleich ist.
Postzeit: 05.03.2021